Соединённые Штаты и Европа реагируют на коронавирус переводом сотрудников на свободный график или удалённую работу с медицинскими проверками и раздачей мер индивидуальной защиты. Фондовый рынок падает, но некоторые компании демонстрируют рост. Среди них не только фармацевты, но и создатели неожиданно получивших укол актуальности средств цифрового взаимодействия.
Например, акции Zoom выросли более чем на 50%. Эпидемия даёт понять, что людям нужна возможность полноценно сотрудничать по Сети — или обойтись без общения, применяя новые типы электронных помощников, такие как голосовые боты или FASTEP.
Это понимание формируется не только в странах c повышенной угрозой заражения. Показательную статистику по российским офисам крупных компаний собрали журналисты газеты «Ведомости»:
- Danone запретила любые международные поездки до 31 марта;
- Unilever запретила поездки в Гонконг, Иран, Италию, Китай, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Южную Корею и Японию;
- «Яндекс» и Mail.ru Group отменили командировки в Китай, Иран, Италию, Южную Корею, Сингапур и Японию;
- Renault ограничила командировки сотрудников в Китай, Южную Корею, Иран и на север Италии;
- KPMG отменила командировки во все страны, где зарегистрированы вспышки коронавируса;
- Polymetal ограничила служебные командировки в Китай и Южную Корею;
- «Алроса» и ММК отменила командировки в Китай;
- «Северсталь» отменила командировки в Европу;
- НЛМК с начала года отменила командировки в Китай, а сейчас частично ограничила командировки в Европу;
- «Фосагро» «резко ограничила» зарубежные командировки;
- РЖД и «Газпром» сократили зарубежные командировки;
- Группа «М.видео-Эльдорадо» отменила ряд командировок не только за рубеж, но и по России;
- «Транснефть» ограничила командировки за рубеж и по России, призвав сотрудников шире использовать телеконференции;
- «Филип Моррис интернэшнл» ограничил международные деловые поездки сотрудников, крупные внутренние встречи;
- Райффайзенбанк ввёл ограничение на командировки в Китай и регионы повышенного риска;
- «Лаборатория Касперского» временно закрыла офисы в Пекине, Тяньцзине и Шанхае — все сотрудники в Китае работают из дома.
В условиях объявленной ВОЗ пандемии команда FASTEP задумалась о том, как наше решение с визуальными инструкциями к технике может обезопасить людей, не снижая их производительности. Перед вами несколько сценариев для дома и работы, которые будут актуальны при вспышках заболеваний, а также при стихийных бедствиях и проблемах со связью.
Бытовая техника
Самым очевидным сценарием работы FASTEP является использование нашей платформы для взаимодействия с домашней техникой. FASTEP снижает количество личных визитов в сервисные центры и в магазины. Если люди правильно используют технику, она реже ломается, её нужно реже ремонтировать и реже менять на новую. Конечно, при эпидемии вы не будете каждый день бегать в сервис с каким-нибудь тостером, но если дома возникли проблемы с единственной плитой, можно попробовать решить их без лишнего общения. Можно также возразить, что производителям выгодно, чтобы люди чаще обновляли устройства, но будем честными: если техника одного бренда часто ломается, тем более не из-за износа, мы пойдём к другому бренду, поэтому выгода сомнительна.
Во-вторых, вы можете узнать о ненужных ранее функциях, которые обрели актуальность в новых условиях. Например, если известно, что возбудитель погибает при определённой температуре, одежду можно дезинфицировать стиркой, сушкой и глажкой в «экстренных» режимах по температуре и длительности, которые редко находят применение в обычной жизни. Часто в них особенно трудно разобраться пожилым людям, и здесь FASTEP придёт на помощь, давая более понятные разъяснения, чем книжка-инструкция. То же самое можно сказать и о приготовлении пищи.
Офисное оборудование
Одни компании вводят удалённые смены. Другие стараются минимизировать контакты в офисах и между офисами. При содействии производителей, автоматизированные инструкции FASTEP помогут разобраться в настройке оборудования для видеоконференций и компьютеров и избавят техническую поддержку компании от визитов к сотрудникам по пустяковым запросам, вроде смены режима работы принтера.
Промышленное оборудование
Одной из знаковых тенденций десятилетия стало появление большого количества приложений дополненной реальности, в которых одни люди могут давать визуальные подсказки другим с использованием видеосвязи. Наиболее известным примером является Vuforia Chalk от PTC. Это хороший способ связывать людей между собой, но совсем рядом есть другой тип решений, для кого-то более комфортный и точно более дешёвый. FASTEP предлагает задействовать минимум людей с максимальным результатом: на нашей платформе можно дорабатывать и ранжировать инструкции, создавать и находить лучшее, а пользоваться ими может один человек — на работе и дома. Наше решение ультимативно, оно подходит для любого рынка, но в условиях промышленных предприятий при помощи правильного и бережного отношения к оборудованию может сохранить компаниям наибольшие суммы.
Задача ответственных разработчиков программного обеспечения состоит в том, чтобы отвечать на вызовы времени. Это не только следование очевидному тренду, но и стремление помочь людям прямо сейчас, в текущей ситуации, особенно если речь идёт о здоровье. Мы понимаем, что FASTEP вряд ли окажется в первом круге приложений в чрезвычайной ситуации. Тем не менее, небольшие шаги в сторону потребителя от сотен компаний в сумме могут произвести революцию удобства в повседневной жизни.
Инструменты для удалённой работы
Удалённый труд или автономизация — это удобство и защита от различных бедствий. А ещё они развивают трудоустройство людей с ограниченными возможностями, соединяют специалистов из разных городов и стран, помогает в организации масштабных предприятий. Мы собрали несколько инструментов, которые помогут поднять эффективность людей вне офиса, а заодно обеспечат их информацией и общением с коллегами.
Управление проектами
Для видеочатов и конференц-звонков
Для конференц-чатов
Хранилища информации
Совместное редактирование документов
- Google Drive
- Zoho Writer
- MIRO (ранее — RealtimeBoard)
- Microsoft Office (через OneDrive)
Полезная ссылка: актуальная информация о COVID-19 от Всемирной организации здравоохранения