Платформа быстрой информационной поддержки FASTEP, один из лидеров рынка AR collaboration software по данным аналитической компании QY Research, представила веб-виджет с каталогом пошаговых инструкций. Это адаптивное решение, открывающее производителям и продавцам техники возможность эффективной технической поддержки клиентов в автоматическом режиме.
FASTEP возвращает людям незаслуженно забытые руководства по эксплуатации. С ними клиенты получают максимум возможностей своих покупок, а компании возвращают их на свои ресурсы, экономят на техподдержке и гарантийном обслуживании. Наша платформа бережно для бюджета выводит послепродажный сервис на качественно новый уровень.
Виджет позволяет за несколько секунд установить на любой сайт модуль просмотра интерактивных инструкций для техники и процессов FASTEP. Для этого достаточно вставить на страницу пару строк HTML-кода.
Виджет работает в различных веб-браузерах и не требователен к вычислительным ресурсам. Он демонстрируется как часть страницы и в полноэкранном режиме. Адаптивная архитектура подстраивает визуализацию под пожелания владельца сайта, а также экраны любых стационарных и мобильных устройств. Благодаря этому инструкции доступны и в мобильных версиях сайтов.
Команда FASTEP может произвольно настраивать внешний вид виджета, оказывая заказчику поддержку компетенциями в области UI и UX. Решение доступно для заказа в рамках платформы FASTEP, в том числе как White Label.
Создавать инструкции клиенты FASTEP могут самостоятельно в удобном веб-редакторе. Для этого не нужен специальный контент, достаточно фотографий техники. Как правило, они либо уже есть в активе компании, либо могут быть сделаны с минимальными затратами.
Мы предлагаем производителям бытовой и профессиональной техники, а также ритейлерам и маркетплейсам стать частью нашей программы пилотного тестирования. Интеграция платформы с минимальными доработками и созданием небольшого набора тестовых инструкций бесплатна. Кастомизация обсуждается в индивидуальном порядке.
Опробовать виджет в действии можно на fastep.io. Ждём предложений на info@fastep.io.