Данная инструкция разработана для упрощения установки программного обеспечения, входящего в платформу быстрой технической поддержки FASTEP. Документ носит информационный характер и не является исчерпывающим руководством к программному обеспечению и программно-аппаратным комплексам на его основе.

Мобильные приложения

Данная информация относится к установке программного обеспечения FASTEP на устройства под управлением операционных систем iOS (13 и более поздних версий) и Android (7 и более поздних версий).

iOS

1. Для установки мобильного приложения на устройство под управлением iOS зайдите в магазин приложений App Store и выполните поиск по запросу «FASTEP»
2. Нажмите на значок установки приложения, дождитесь окончания процесса

Прямые ссылки на страницы приложений в App Store:

• https://apps.apple.com/us/app/fastep-бытовая-техника/id1506762664
• https://apps.apple.com/us/app/fastcall-помощь-по-видеосвязи/id1557425866

Android

1. Для установки мобильного приложения на устройство под управлением ОС Android зайдите в магазин приложений Play Market, RuStore, RuStore, RuMarket или NashStore и выполните поиск по запросу «FASTEP»
2. Нажмите на значок установки приложения, дождитесь окончания.

Прямые ссылки на страницы Android-приложений в магазинах:

• Play Market. FASTEP — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.spider.fastep, FASTcall — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.spider.fastcall
• RuStore — https://apps.rustore.ru/app/ru.spider.fastep
• RuMarket — https://ruplay.market/apps/instrumenty/ru.spider.fastep
• NashStore — https://store.nashstore.ru/store/628cad30fb3ed3ada86aa572

Веб-приложения

Данная информация относится к работе программного обеспечения FASTEP на устройствах под управлением операционных систем Windows (8 и более поздних версий) и macOS (10 и более поздних версий). Предпочтительны актуальные версии браузеров Яндекс.Браузер, Chrome, Firefox, Opera.

Примечание: веб-приложения FASTEP не предполагают установку программного обеспечения на устройства пользователей, поэтому мы приводим руководство по входу в веб-интерфейс.

Редактор инструкций

1. В браузере откройте страницу редактора инструкций — например, https://sdk.fastep.io/web/#/signing или страницу, соответствующую расположению копии редактора при установке на сервер заказчика.
2. Введите пару логин-пароль, полученную от администратора FASTEP (при отсутствии данной информации отправьте запрос с почты на корпоративном домене с указанием оснований выдачи доступа на электронную почту support@fastep.io)
3. Созданные в редакторе инструкции после публикации незамедлительно доступны в мобильных приложениях и/или веб-виджете

Веб-виджет

1. Откройте в браузере страницу с установленным виджетом (тестовая версия виджета расположена на https://fastep.io)
2. Нажмите кнопку открытия виджета. Текст кнопки зависит от пожеланий заказчика. Примеры: «Открыть интерактивную инструкцию», «Интерактивные инструкции по эксплуатации»
3. Откроется полноэкранный виджет, можно выбрать инструкцию в меню слева и посмотреть шаги. Чтобы убрать затемнение основного контейнера виджета после выбора инструкции кликните в любом месте на сером фоне.

Веб-клиент видеосвязи

1. В браузере откройте страницу веб-клиента модуля видеосвязи — например, https://fastcall.app/web/#/signin или страницу, соответствующую расположению копии клиента при установке на сервер заказчика.
2. Введите свой номер телефона
3. Пройдите капчу
4. Нажмите «Получить SMS-код»
5. Введите присланный на указанный номер код безопасности
6. Нажмите кнопку «Войти» для осуществления звонка
7. После авторизации выдайте FASTEP разрешения на доступ к камере, микрофону и показ уведомлений
8. Введите номер адресата и нажмите «Позвонить» либо дождитесь входящего вызова

Примечание: Соединение осуществляется только в формате ПК-смартфон или смартфон-смартфон. При ожидании входящего вызова не пропустите пуш-уведомление браузера и нажмите «Принять» для установки соединения.